中年之路:人格的第二次成型
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业务能力地图(Business Capability Map)是一种战略规划工具,它帮助企业清晰地识别和展示其业务能力,以及这些能力如何支持企业的战略目标和业务流程。业务能力地图通常包括以下几个关键组成部分:
战略目标: 这是企业希望实现的长期目标,通常是高层次的、广泛的目标,比如市场份额增长、客户满意度提升、成本降低等。
核心业务流程: 这些是企业日常运营中的关键活动,它们直接支持战略目标的实现。例如,销售流程、供应链管理、产品开发等。
业务能力: 这是企业为了支持核心业务流程而需要具备的技能、知识、技术和资源。业务能力可以是具体的,比如市场营销能力、数据...