对话式智能代理(Conversational AI Agent)是一种基于人工智能技术的交互系统,能够通过自然语言与用户进行对话,完成信息查询、任务执行或情感交流等功能。以下是其核心要点:
1. 基本概念
- 定义:通过语音或文本模拟人类对话的智能系统,结合自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)和上下文理解能力。
- 典型应用:客服机器人(如ChatGPT)、语音助手(如Siri、Alexa)、教育辅导、医疗咨询等。
2. 技术架构
- 核心模块:
- 自然语言理解(NLU):解析用户意图(如“订机票”)、实体识别(如时间、地点)。
- 对话管理(DM):维护对话状态,跟踪上下文(例如用户连续提...