业务分析师(Business Analyst,简称 BA) 是一位专业人士,负责评估和改进企业的业务流程、系统和运营,帮助组织实现其目标。业务分析师在业务需求和信息技术解决方案之间架起桥梁,确保组织的运营高效且与其战略目标对齐。
主要职责:
- 需求收集:识别和记录业务利益相关者的需求和要求。
- 流程映射与分析:分析当前的业务流程,识别低效环节并提出改进建议。
- 数据分析:分析数据支持决策,通常使用 Excel、SQL 或商业智能平台等工具。
- 解决方案设计:与 IT 团队合作设计符合业务需求的解决方案(如软件系统、自动化等)。
- 利益相关者沟通:向技术和非技术利益相关者传达分析结果、解决方案和进...